Papo de Negócios

Programa com

Alexandre M V Mello

Tema:

Experiência do Cliente e Transformação Digital

Quando se fala em processos ainda vem em mente, infelizmente, a ideia de documentação exaustiva, trabalhosa e desconsiderada.

A forma mais simples e simplista de se entender processos é por meio da definição informal: “processo é aquilo que fazemos e como o fazemos” 

Houve muita evolução na área de processos em termos de definição, abordagens e tecnologia

Está cada vez mais clara e difundida a ideia de processo ponta-a-ponta, foco no cliente, cases, processo como integrador de componentes organizacionais e gerador de valor que são conceitos fundamentais na aplicação de abordagens atuais como Experiência do Cliente e Transformação Digital que não serão efetivas sem essas ideias

Nesse papo Alexandre visará quebrar alguns mitos e ranços relativos a processo resgatando sua importância na concepção, evolução e execução de negócios e nos mostrará o Processo de Negócio como elemento comum à Experiência do Cliente e Transformação Digital.

É exatamente isto que será discutido neste Papo de Negócios.

Participe e mantenha-se atualizado.

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Público alvo

O público alvo de Análise de Negócio vem se diversificando continuamente...

começou com o pessoal de Tecnologia da Informação, ...

Face a continuidade dos negócios, abrange Empresários, Gestores, Analistas e profissionais

praticantes ou interessados na área de Análise de Negócios em qualquer de suas perspectivas:

Negócios empresariais, TI, BI, BPM, Ágil, Arquitetura de Negócios, Finanças, sucesso empresarial ....

Entrevistado

Alexandre Magno Vazquez Mello

É referência no país como Instrutor e Consultor em Processos. Vem atuando com Processos e Gestão Baseada em Processos desde 1994.

Desenvolveu e implementou projetos de diversas naturezas, envolvendo: elaboração de metodologia de Gestão de Processos de Negócio, estruturação de Escritório de Processos, elaboração de Arquitetura de Processos e projetos de Melhoria de Processos – incluindo análise de processo e identificação e especificação de indicadores de desempenho.

Como instrutor de Bussiness Process Management, capacitou inúmeros profissionais de diversos segmentos e participou de várias conferências no país e no exterior.

Adicionalmente, apresenta experiência em Planejamento Estratégico e ampla formação em Tecnologia da Informação.

https://www.linkedin.com/in/alexandre-magno-vazquez-mello-cbpp-4261381/

Data e Local do Evento

26/06/2019, das 20:00 às 21:00

https://www.youtube.com/channel/UC9Yhjy--qrR-RWbHakaywqg

Para mais Informações e contato:   Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Os profissionais interessados em Análise de Negócio são cada vez mais numerosos.

O IIBA-BR – International Institute of Business Analysis – Brasil é uma comunidade brasileira de profissionais interessados em Análise de Negócio e convida a todos a participar das várias oportunidades de troca de experiências e conhecimento, a saber:

BA Day: eventos semestrais com palestras e experiências de profissionais e empresas brasileiras. O último aconteceu no dia 30 de maio.

Encontro Mensal: encontro matinal, uma vez por mês, numa 5ª feira, na Fundação Vanzolini. Uma oportunidade para estudo e troca de experiência sobre algum tema específico. Excelente oportunidade para network. Próximas datas: 18 de abril,  16 de maio, 13 de junho.

Café com Análise de Negócio:  encontro bimensal noturno. Um momento descontraído, no final de um dia trabalho; outra excelente oportunidade para mais um network.

Papo de Negócio: encontro semanal, todas quartas-feiras, das 20h00 às 21h00. Papo sério e descontraído na tranquilidade do seu lar... Contato franco e aberto com especialistas e com uma comunidade de interesse. Um ótimo momento para tirar dúvidas...

E nos canais do IIBA Brasil encontrará vídeos, artigos, comentários etc.

Mais detalhes no http://www.iiba.org.br/