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Evento 

Papo de Negócios Especial 14 - Mapa de Empatia
Título:
Papo de Negócios Especial 14 - Mapa de Empatia
Quando:
04/08/2021 - 04/08/2021 20:00 h - 21:00 h
Onde:
Internet - online - Internet



O Mapa de Empatia é uma das novas técnicas apresentadas no guia do POA (Product Ownership Analysis) com o propósito de prover uma visualização clara e compartilhada do coração e a mente dos clientes.

Empatia é a capacidade de compreender ou sentir o que outra pessoa está vivenciando a partir de ponto de vista dela.

Neste papo de negócios especial, Fabrício irá conduzir um workshop para que os participantes da bancada e do chat possam praticar o uso da técnica criando um Mapa de Empatia para um cliente real do IIBA Brasil.

Junte-se a nós nesta atividade e traga suas colaborações.

Aprender fazendo é a melhor forma!

Pontos importantes!

- O Mapa da Empatia

- Dinâmica de preenchimento

- Forças e limitações desta técnica


Fabricio Laguna.

Fabrício Laguna é a principal referência sobre Análise de Negócios no Brasil. Autor e produtor de vídeos, artigos, aulas, palestras e conteúdos lúdicos, possui a capacidade de explicar coisas complexas de um jeito simples e fácil de entender.


Participe do Papo ao vivo no YouTube ou assista depois o Papo gravado no mesmo link:  

Você pode ver todos os Papos já realizados no Canal do IIBA Brasil no YouTube:

Você também pode ouvir todos os Papos em podcast

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