Como alinhar a necessidade do negócio com a do usuário?

A principal missão do profissional de UX é garantir que as dores do usuário sejam resolvidas, mas será que toda dor é uma necessidade? Neste papo vamos aprofundar o entendimento de necessidade, como ela impacta nas decisões na hora de criar produtos e serviços melhores e principalmente como podemos garantir que a necessidade do negócio esteja alinhada com a necessidade do usuário, ou pelo menos o mais próximo disso!

Pontos Importantes

• Partindo do ponto que necessidade é diferente de desejo, e que o UX veste a camisa para defender as dores do usuário, a ideia desse papo é uma troca de visões dos especialistas de negócio e comentar quais são as ferramentas e metodologias que usamos para trazer a visão do usuário para criar produtos e serviços que gerem valor para a organização como um todo. Esse papo foi gerada a partir da live sobre como foi o evento BBC 2022

Tuanny Dias

Designer Lead na RD, Professora de UX na Alura, Formação em banco de dados pela FATEC certificada em engenharia de requisitos pela IREB. Trabalha a mais de 7 anos com criação de produtos e serviços digitais. Mentora de transição de carreira e palestrante nas horas vagas.

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