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Eventos

Evento 

Papo de Negócios com Raifran Vieira  - 2023 05 24
Título:
Papo de Negócios com Raifran Vieira - 2023 05 24
Quando:
24/05/2023 - 24/05/2023 20:00 h - 21:00 h
Onde:
Internet - online - Internet



Gestão da Experiência do Cliente - CXM

Como a gestão da centralidade e da experiência do cliente impacta nos resultados das organizações..


Pontos Importantes

- Centralidade no cliente, gestão da experiência do cliente e seus pilares.



Raifran Vieira

Raifran Vieira Gomes é mestrando em Direito pela Universidade de Brasília, pós-graduado em Direito Constitucional e Processual Civil pela PUC-MINAS, pós-graduado em Business Agility & Digital Transformation pela PUC-Minas, MBA em Gestão Estratégica pelo Centro Universitário de Brasília (CEUB), bacharel em Ciências Contábeis pelo IESB, bacharel em Administração pelo Centro Universitário Euro Americano (UNIEURO). Atua na área de Gestão Estratégica de Negócios há mais de 10 anos. É especialista em Experiência do Cliente (CXM), com a tripla certificação internacional UX-PM 1, UX-PM 2 e UX-PM 3 pelo UX Alliance. Atualmente, trabalha na área de CXM na FHE POUPEX.



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